Nem kell, hogy szeresd,
elég, ha jól tudod csinálni!
A telefonálás az ingatlanközvetítői munka egyik legnehezebb, de elengedhetetlen-, és nagyon fontos része. A telefonálás rutinszerű kell, hogy legyen minden értékesítő életében.
Ez a tréning abban segít, hogy a meglévő ismereteket újabb ötletekkel gyarapítsuk, sikeres kifogáskezelésekkel gyakoroljuk a telefonos időpont egyeztetést, telefonszimulátor segítségével.
Előadó: Pacsek János 
aki 7 éve tart Értékesítési Tréningeket
kis és középvállalkozások-, pénzintézetek-, ingatlanos cégek számára.
PROGRAM
1. modul: Időpont egyeztetés (elmélet)
- Bevezetés
- Az elutasítások és kudarcok valódi oka és kezelése
- A 9 leggyakoribb hiba, amit időpont egyeztetésnél elkövetünk
- Telefonálási forgatókönyv tematikus felépítése
- Hideg hívás, ajánlásra hívás működő forgatókönyvek bemutatása
- Sikeres időpont egyeztetés szabályai
- Gyakorlat: saját szöveg írása
2. modul: Kifogáskezelés
- Mi a kifogás?
- Valós és vélt kifogás
- Honnan tudom kideríteni mikor melyikkel, találkozom? (technika bemutatása)
- Kifogás kezelés alapvető szabályai
- Nyugtázás az értékesítő elengedhetetlen fegyvere
- Összes szóba jöhető kifogás összeírása
- Összes szóba jöhető kifogás kezelése (működő, kipróbált módszerek)
- Valós kifogások kezelése
3. modul: Gyakorlás (telefonszimulátorral)
- Digitális hangrögzítés segíti a gyakorlást, amely tökéletes minőségben adja vissza a munkatársak beszédét és hanghordozását
- Gyakorlások közben a felvételek automatikusan elindulnak és leállnak, amint a munkatársak elkezdik, illetve befejezik a beszélgetéseket
- A beszélgetések a felvételek közben kihangosíthatók, így az éppen nem gyakorló kollégák is figyelemmel kísérhetik az elhangzottakat
„Van úgy, hogy nem az ad el,
aki jobban tud eladni,
hanem aki hamarabb találkozik az ügyféllel!”
Az előadáson résztvevő kollégáid mondták:
"Nagy önbizalmat adott, sokkal bátrabban fogom felemelni a telefont!"
"Még több gyakorlás - csak Pacsek Jánossal!"
"Jól értelmezhető, gyakorlatias képzést kaptam - jól tudom majd hasznosítani az itt tanultakat!"
"Remek hangulatú, tartalmas tréning volt, sok ilyet!"
A tréning 9:00 - 17:00-ig tart.