Utálod a hideghívást?

Eleged van a kifogásokból?

Rosszul kezeled az elutasítást?

Néha gondot jelent a kijutás?

Nem kell, hogy szeresd, elég, ha csak jól tudod csinálni!

Mert…

Van úgy, hogy nem az ad el, aki jobban tud eladni, hanem aki hamarabb találkozik az ügyféllel?

Na, igen, de ahhoz hogy találkozzunk és bejussunk az ügyfélhez, fel kell Őt hívni és időpontot kell vele egyeztetni.

Előadónk 9 éve tart "hideghívás" telefonos tréninget és számos eredményeket sikerült már elérnie a programokon, ami sok száz ezer forintos jutalékot is eredményezett a résztvevők számára!

Ezt tudnod kell:

A telefonálás az üzletkötői munka egyik legnehezebb, de elengedhetetlen és egyben legfontosabb része is. A telefonálás rutinszerű kell, hogy legyen minden értékesítő munkatárs életében.

Ez a tréning abban segít, hogy a meglévő ismereteket átismételjük és újabb ötletekkel, sikeres kifogáskezelésekkel gyakoroljuk a telefonos időpontegyeztetést telefonszimulátor segítségével.

Tréning tematikája:
 
 

1. modul: Időpont egyeztetés (elmélet)

 
  • Az elutasítások,  NEM-ek és kudarcok valódi oka és kezelése
  • 9 leggyakoribb hiba, amit időpont egyeztetésnél elkövetünk
  • Telefonálási forgatókönyv tematikus felépítése
  • Hideg hívás, ajánlásra hívás működő forgatókönyvek bemutatása
  • Sikeres időpont egyeztetés szabályai
  • Gyakorlat: saját szövegírás

2. modul: Kifogáskezelés

  • Mi a kifogás?
  • Valós és vélt kifogás
  • Honnan tudom kideríteni mikor melyikkel, találkozom?
  • Kifogás kezelés alapvető szabályai
  • Nyugtázás az értékesítő elengedhetetlen fegyvere
  • Összes szóba jöhető kifogás összeírása
  • Összes szóba jöhető kifogás kezelése (működő, kipróbált módszerek)
  • Valós kifogások kezelése.

3. modul: Gyakorlás (telefonszimulátorral)

  • Digitális hangrögzítés fog történni, ezért tökéletes minőségben adják vissza a munkatársak beszédét és hanghordozását.
  • Gyakorlások közben mindent rögzítünk és visszahallgatunk!
  • Beszélgetések a felvételek közben kihangosíthatók, így az éppen nem gyakorló kollégák is figyelemmel kísérhetik az elhangzottakat!
Felvesszük és visszahallgatjuk a hívásokat, ebből lehet a legtöbbet tanulni!


Egyet megígérhetünk, nem fognak szakkönyvekből összeollózott elméleti tananyaggal untatni, nem lesz agitálós, motivációs tréning. Helyette az életből vett példákkal, gyakorlatias működő ötletekkel fogsz gazdagodni!

Tréning helyszíne:

Dunaújváros

Kereskedelmi és Iparkamara

 

Időpont: 

2019.06.26. (szerda)

9.00 - 16.00

 

MIOSZ TAGOKNAK 15 % KEDVEZMÉNY!